水利系统纠风正纪促跨越、民主评议科室专栏

2015年孝感市水政监察支队民主评议科室工作方案

来源:本站 发布时间:2015-5-20 17:10:51 浏览量:

    根据《2015年孝感市直民主评议窗口(科室)工作方案》的总体要求,结合单位实际,制定孝感市水政监察支队民主评议科室工作方案。

    一、评议对象

    2015年孝感市直民主评议窗口(科室)活动,孝感市水利局参加评议科室:孝感市水政监察支队。

    二、评议内容

    (一)服务态度。看为民宗旨是否牢记,群众观念是否增强,便民措施是否到位;看工作规范和流程是否上墙,服务是否文明、热情,窗口环境是否整洁、卫生、美化,有无刁难群众、推诿扯皮等问题。

    (二)服务质量。看岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制、“四不”工作制等五项制度是否落实;是否存在门难进、脸难看、看、话难听、事难办等“四难”问题。 

    (三)工作作风。看是否忠于职守、廉洁奉公;办事流程、收费标准是否公开,是否存在乱收费、乱摊派、乱罚款等“三乱”行为。

    三、方法步骤

    (一)准备与动员部署(4月中下旬)

    召开动员会议,提出工作要求,向社会公示。

    (二)全面推进(5--9月)

    1.自查整改。对照评议内容开展自查与整改。(5月上旬至6月中旬)

    2.收集群众意见。广泛收集各市场主体、重点建设项目业主和人民群众对水政监察支队的意见与投诉。(6月中下旬)

    3.接受检查督办。迎接市活动领导小组对参评科室自查整改情况督办检查。(6月下旬至8月下旬)

    4.第三方评查。由市活动领导小组组织第三方独立开展活动成效评议与检查。(9月上中旬)

    5.民主测评。由市活动领导小组召开民主评议大会,组织企业代表、人大代表、政协委员、政风行风监督员、群众代表对被评议单位进行测评。(9月下旬)

    (三)评分考核(10月上中旬)

    1.评议计分办法。评议计分按活动步骤项目加权计算,其中:自查整改、群众投诉、检查督办、第三方评查、民主测评等五项各占20%。

    2.扣分。当年被各类市场主体和人民群众投诉查实的,从群众投诉评分中酌情扣分;情节严重造成恶劣影响的,直接扣除20分或纳入后进“笼子”。

    3.考核。按窗口和科室分类综合评分并排序。对综合得分排名前10位的窗口、科室,分别推荐为最佳服务窗口和最佳服务科室候选单位,报市“纠风正纪促跨越”工作领导小组办公室审批。

    四、结果运用

    市直民主评议窗口(科室)工作纳入年度党风廉政建设目标考核内容。对获评最佳服务窗口和科室的单位,由市“纠风正纪促跨越”工作领导小组予以表彰,作为领导班子考核和干部选拔任用重要依据。对综合评议得分排位靠后的单位,按相关程序进行诫勉谈话,责成向市委、市政府写出专题报告,取消所在部门(单位)当年党风廉政建设先进单位评选资格。

    五、组织领导

    市水政监察支队成立由主要领导及班子成员为主的企业评科室工作领导小组,并组建以执法室为主的工作专班,具体负责评议活动的组织协调工作,确保活动有序推进。


二〇一五年四月二十八日

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